前回「会社は小さく」と書きましたが、自分が大会社にいた経験からすると、会社は大きくなると、社員は社外との接点が少なくなり、内向きになりがちです。社員は社外の要求に対応しなくても生きていけるし、外へ向かって行動しようとすると、気の重い社内調整が必要になるので内向きのほうが平穏なのです。そして社内批判ばかりが増えます。当社は小さいので、いやおうなしにお客様の声がじかに社員に響きます。それに応えることが社員や会社の成長になります。一方、社内チェックが甘くて失敗することがありますが、バーターです。
仕事だけでなく、社会的なつながりも持って外を向きましょう。