ことば集

65歳定年を迎えるYさんの慰労会をしていた時の彼の言葉です。注文が減ってしまって明日からの仕事が心細くなっていた、20年ほど前の述懐です。仕事がなくなるのは、忙しいよりどれだけ大変かをよく知っていて、一緒に胃が痛くなる思いをしてくれていたのです。その時は幸いお客様の大型プロジェクトが動き始めたので、仕事にあぶれずにすみ、"あの仕事はありがたかったです"と、経営の危機感を共有してくれていました。会社の歴史の中でそんなことが数回ありましたが、何とか乗り切れました。幸い当社は工場がないので固定費が安く済みますが、それでも3ヶ月仕事がなかったら空中分解します。
仕事をいただけることはとてもありがたく、それを感謝できる社員がいることにも感謝します。Yさんには勤務形態を変えて継続勤務をお願いしています。

発注時の業者選定には品質、価格、信頼性、納期等は基本ですが、営業マンの資質も大事な要素です。例えば、提案をしてくれる、一緒になって考えてくれる、知見や情報を持っている、事情を理解してくれている、責任感がある、さらに明るい等も考慮して注文することもあります。一所懸命な営業マンは応援したくなります。
逆に考えれば、将来つながりを持っていたいと思われるような、注文したくなる営業マンを目指したいと思います。

寅さんの映画によくそんなセリフが出てきます。「北山の杉を背負った三千院は落ち着く」「鎌倉のお寺の方が質素で好きだ」と論議していると隣で「何の用も成さないお寺に興味はない」と言われたら会話が止まります。それを言っちゃあおしまいよ、です。友達も失いますし、次から会話に誘ってもらえません。会話は共感・理解から入っていきたいし、否定的な言い方は避け、建設的な言い方・考え方をしたいものです。"出来ない"ではなく、"こんな条件なら出来る"とか、"こんな変更を加えたらよくなるのではないか"とか。
自省を込めて書きました。

首題は、1927年にはじめて登場人物の声が映像と同期した映画『ジャズ・シンガー』がアメリカで上映された時の第一声で、映画史上に残る名セリフと言われています。当社や皆さんにぴったりの言葉です。まだまだこれからが進化のステージです。
バイオの世界では我々は主役ではなく、装置を提供する脇役ですが、国内の小規模培養装置は当社製品が主流となっていて、身に余るご期待とご評価をいただいており、育ててくださったお客様に感謝しています。しかし、我々はこんなもんじゃない。もっとバイオの世界に貢献していきたいと思います。
お客様！今年の新製品、製品や社員のブラッシュアップをお楽しみに！

当社では年2回の通常の賞与のほかに決算賞与があります。利益に応じた金額が冬の賞与と同時に支払われます。会社の利益を社員とともに喜びたいと、この制度を始めたのは20年ほど前です。利益が少ない時期、気持ちだけでも、と赤字にならない範囲の、ささやかな決算賞与の時期もありましたが、ここ数年は3回目の賞与と言えるくらい立派な賞与になりました。
仕事の内容は徐々に変わりつつあり、長期間家へ帰れず、厳しい状況にさらされている社員、その余波で、居残り組みでも労働時間が長い社員も多くいます。がんばりのおかげで決算賞与を出せることを感謝しています。