ことば集

以前、下請け脱皮（ことば集31）で当社の直販姿勢を書いたことがあります。一方、すでに販売ルートを有する商社に販売を委託し、商社の営業マンを教育すれば、社内に営業部門がなくても一挙に営業マンと販売ルートを獲得することが出来ます。
当社も培養装置を開発した当初、全国ネットの理化学商社に培養装置の販売を委託したことがあります。立派なカタログの最も目を引く場所に、数ページに亘って当社の製品が収録され、その商社の全国の営業マンに何回かに亘って培養装置の説明をしました。
しかし、期待した成果は得られませんでした。彼らのお客様の中で培養をしているお客様は少ないので、培養装置にばかり注力できないのです。自然に彼らの営業アイテムから培養装置は希薄になっていきます。運良く、お客様にたどり着いても、説明が難しいのでその都度メーカーを呼ぶ事になります。それでは商社の役割はなく、お客様も商社の役割がないと商社経由で購入しようとしません。
直販に方針転換しました。幸い酸素センサーを直販していたので、細いながら、直販ルートがあったのです。その後現在の強力な直販ルートを構築するのに時間はかかりましたが、今では直接お客様のご要望を聞くことが出来、それに答えることで装置の機能向上を図れました。クレームも的確に受け取れ、すぐ対応することでお客様の信頼と品質向上につながりました。
商社販売の効率は、汎用品の場合は良いのですが、特殊な製品には向かないようです。

今年も6月に社員旅行が行われます。通常は国内、3年に一度は海外旅行の予定で、今年は海外の年なのですが、海外では行かないという人がいること、忙しかったせいで準備が出遅れてしまったこともあって、伊勢志摩方面一泊の縮小版になりました。
社員旅行や運動会等の社内行事を止めてしまう会社も多いようです。経済的理由や、休日は休みたい、休日は仕事の仲間から離れたい、等色々理由があるかも知れません。参加者が満足するように工夫する幹事の負担も大きいのでしょう。
しかし、当社の仕事の形態は個人プレーが多く、ともすれば社員間の接触が希薄になります。会社のメンバーと時間を共有し、普段見られない表情を見るのもよいのではないでしょうか。何より、笛吹けば一緒に踊る躍動感、一体感が欲しいし、そんな雰囲気を会社に持ち込んで仕事をしたく思います。
まだ、参加者募集です。超高級松阪牛が待っています。社員旅行だけでなく、盛り上がるイベント歓迎。

東京ディズニーランドが30周年を迎え、さらに集客を増やしているとのこと。子供だったディズニーファンが、お母さんになってもファンであり続けることで客層を広げています。「お客様の喜びのために」にベクトルを合わせ、アルバイトにもお客様をもてなす心、所作や言葉を体得させ、社員とお客様が一体になって心地よい空間を作り出しています。社員の「ディズニーが好き」もモチベーションになってイベントを進化させ、そこにいるだけで、お客様はおとぎの世界の主役になるのでしょう。空間全体の躍動を感じます。
「If you can dream it, you can do it」（夢見る事ができれば、実現する）とはWalt Disneyの言葉だそうです。躍動感があり、お客様と夢を共有する会社。そうなりたいです。

本業の培養装置から外れますが、当社では二酸化塩素発生剤を扱っています。二酸化塩素には殺菌、漂白機能があり、パルプや小麦の漂白に利用されているほか、アメリカでは飲み水の殺菌や歯医者でのうがい用として認可されていて、他の用途も広がっています。当社では、空気中の炭酸ガスと反応して二酸化塩素ガスを発生させる粉末を多孔質の袋に詰めたサシェ（匂い袋の意味）と、水に溶解させて溶存二酸化塩素溶液を作る錠剤の2種類を扱っています。

今までスパやプールの配管やクーリングタワーの水の殺菌等に錠剤を販売し、好評をいただいていますが、まだ二酸化塩素の実力に見合う需要開拓が出来ていません。昨年末から今年初めにかけて、薬品会社が当社のサシェを首から下げるネームホルダーに入れて、ウィルス対策用として全国のドラッグストアで販売し、驚異的な数を販売しました。

サシェの用途として ●生ゴミ容器の蓋の裏に着けておくと、生ゴミの臭いが消える ●イチゴのパックにつけると、イチゴが長持ちする ●靴の中敷きに仕込むと消臭や殺菌をする 等が期待できますが、用途開発は手つかずです。生け花の水に錠剤を溶かせば生け花が長持ちするし、鳥インフルエンザが猛威をふるう中、家畜の飼育、処理等の環境対策でも、大きな需要と効果が期待できます。変わった用途では棺桶に入れておくと臭気や腐敗防止に有効で、これはすでに商品化されています。頭の体操に用途や売り方を考えてみてください。

仕事、研究やビジネスは自分の部屋や考えに閉じこもっていても、発展性はありません。本やネットから情報や知識を吸収できるかも知れませんが、コミュニケーションからの刺激を吸収するのが効率的です。特に一杯入ると饒舌になり、深層にあるアイデアが垣根を越えて出てきます。人から教わるばかりでなく、しゃべっているうちに自分のアイデアにまたアイデアが重なっていくこともあります。秘密、秘密と垣根を作る人がいますが、それでは話しが進みません。自分のアイデアを10人にしゃべれば、それぞれ別の+αの見解が返ってきます。それを咀嚼してアイデアに付け加えてまた10人にしゃべれば、もっと立派な+αが返ってきます。自分のアイデアがどんどん進化するのです。身内や社内ばかりだと内向きになりやすいので、社外の人とのノミニケーションをお奨めします。